Reklamation

Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom tre år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du så snart som möjligt kontaktar Kattenoxo på telefonnummer 073-6505588 eller via e-post.kattenoxo@gmail.com.

Observera att du måste lämna ett meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter att du upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat "inom skälig tid".

Om du, efter att ha varit i kontakt med oss, ska skicka tillbaka varan ska denna skickas till den adress som är företagets adress:

Kattenoxo c/o Nio kvadrat

Steninge 412

305 72 Steninge

När vi mottagit den vara som du vill reklamera kommer vi att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan. Om de rör sig om ett fel kommer vi att ersätta dig så snart som möjligt - inte senare än inom 30 dagar från det att vi mottog från dig. För att vi ska kunna ersätta dig för värdet du betalat för varan är det viktigt att du anger vilken bank du har och ditt kontonummer i det meddelande du lämnar till oss om reklamationen. Vid reklamation/felaktigt vara står Kattenoxo för returportot av din försändelse. Återbetalning av felaktig vara samt returporto sätts in på ditt bankkonto efter din kontakt med Kattenoxo, se ovan.